大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于设计师品牌客户的问题,于是小编就整理了5个相关介绍设计师品牌客户的解答,让我们一起看看吧。
设计师怎样在微信上与客户交流?
1.沟通技巧首先微信和客户沟通,前期不要直接介绍产品,要开始主要是交朋友。
2.因为人与人直接沟通,时间长了没有联系,会产生陌生感,一定要找共同话题,一起交流这样就可以变得熟悉起来。
作为设计师,我们都怕什么样的客户?
作为一名设计师!最怕的一类型客户是自己的内心是懵懂的,飘渺的,不切实际的一些想法,让你不切实际的去实现以及,被实现,这种客户是最可怕的,在你不知道客户自己真正想要什么的时候,你只能盲目的去设计,去想方案,然后你把方案想的做的多么完美,多余客户来说,如果不是他自己想要的,一切都将是泡沫;所以在不确定客户真正想要什么之前建议不要轻易去把自己认为的东西强加给客户,这样只能适得其反.
有一种客户,就是“你先弄(设计)着看看,费用都好说”。往往这样的客户,都悄悄地消失了,收不到费用。另有一种,让你大胆放开设计,结果是改得一塌糊涂,设计成果白费。
还有一种,自己没主意,你设计好后请不相干的亲戚朋友对方案指手画脚,让设计师无所适从,最后方案是面目全非。
当然这是个别现象而已,大多数业主都是互相体谅,互相尊重的。
我有相关工作经验,我来回答!以我做平面和室内设计多年的工作经验,最难缠的客户也是我们都怕的客户:一是不想出钱的,只认免费设计。二是不想对设计师说真话的。三是催工催时的。四没有主见一天一个花样儿来回折腾的。
(图片来源网络,侵删)既然选择了服务行业,从业多年来是一向本着客户第一,客户的满意就是体现自己最大的价值的观点。下面几点也只是站在设计师角度看待一些问题。问题只发生极少数客户身上。
虽然发生了什么事儿都会认为是设计师没有与客户认真沟通,或者直接就是把设计师说的一无是处!但是我们还是愿意以真诚和热情的态度欢迎每一个客户!
✔第一 想当然认为设计服务都是免费的,认为出个效果图就几分钟的事儿就该免费!
像我们这个三线城市,装饰公司都是小公司,日常竞争激烈为了拉住客户都会承诺设计费免费送!内行人应该明白,最后都含在工程款里了。
由于行业多年来的“认真培养”很多人都知道新家装修免费送设计。这里我就问一下:设计师去量房,画手绘稿回来出方案,出效果图,出预算,做报价单,跟进施工现场直到最后交房,一套房一忙就是一个月,如果真的是免费,设计师都是铁打的不用吃饭吧?
☞第二 无法进行良好沟通的。表现就是什么都有自己的想法就是不说,无法和其正常的进行沟通。
信任是建立在沟通的基础上面,设计也是一样,只要了解了客户的真实意图才可能做出符合要求的图纸。什么都不说要先看效果图,不说真话等等。
☞第三 催工催时的。有的天生急性子,开工就想着所有几道工序同时进行,什么都要按自己想法来的,明明十几天才能完成的非要几天就想结束,还为其解释不清,稍微不和心意满意就去投诉的。
☞第四 朝三暮四没有自己主见的。本来修改也是正常的。有想法很灵活多变想起什么是什么,明明说好是硅藻泥想改成花岗岩,身后是有一群人在出谋划策,效果图一张接一张的改,最后自己把自己绕进去了不知道什么好了。结果来一句都不如第一张,把责任甩给设计。
设计师最怕遇见的客户有四种:
第一种类型(关键词:时间)
这种客户类型可细分为四个场景。
1,恨不得今天谈完,明天就得交方案,经常说的话就是:不就用电脑画几张图吗?有那么费劲吗?
2,一旦合作,恨不得24小时让你待命,不管你忙闲,也不管黑天白天,总之他想找你,你就得安排。
3,磨唧型,一个方案能碰72次,这边十月怀胎都结束了,她还在那酝酿呢!
4,不守时,设计师很多要接待不同客户,约好的时间,迟迟不露面,让所有行程不知所措,这个貌似是常态。
第二种类型(关键词:自我)
很巧,也是四个场景。
1,吹牛逼型,吹的你天花乱坠,吹的你毛骨悚然,主要还能让你看出来,要不也就不叫吹牛逼了。
比你懂而且不提意见的客户才可怕。遇到不懂的客户是你自己的运气,人家懂人家请你干什么?!最SB的“设计师”是以为自己够懂的,其实年轻人经历见识有限,大不了就是书本知识多的而已!设计是为客户的需求,千万不能因为你比客户明白TA的需求!
业务员如何与设计师完美配合服务好客户?
谢谢邀请,我来分享一下本人的经验。
我是一个自由设计师,所以我是各种角色在一起的,既是业务,也是设计师,还是项目经理…因此完美的解决了项目在各种角色传递过程中的“信息漏斗”问题,确保信息不失真,确保随时随地第一手信息更新,确保真实的设计需求不被扭曲。
所以从我的角度,来理解销售和设计怎么完美配合服务好客户,更加确实。我建议做到如下几点:
第一,销售尽可能的前期把设计需求输入准确,如果公司允许,建议让负责该项目的设计师,直接和客户再次确认沟通,确保信息,需求不失真。
第二,如果公司允许,可以建一个设计群,现在沟通工具很多,这是很容易做到的,这样确保设计变更及时响应,避免信息滞后和孤岛。
室内设计如何解决客户问题?
这个问题有点大,也有几条原则可供思考路径:1.沟通,分析客户需求,找到其中的重点,难点,痛点,有针对性的解决,设计的背后要有产品逻辑 2.室内空间原始结构特点,是过矮,狭长,光线不足,不方正,利用率低?梁柱分布合理? 3. 现场条件,消防暖通,排水给水,通风***光等,有哪些不好利用的 4.功能分区,材质搭配,家具灯饰等等要有整体规划,根据空间属性来,商业空间要考虑商业属性,怎么引导盈利,塑造品牌识别度,个人居住空间,要考虑个人生活方式,不是纯粹的视觉美观,要考虑人体五感的体验。
室内设计是一个专门的学科,需要掌握的知识很多。包括色彩搭配,人体工程学,中外建筑史,装饰材料及应用,软装及设计风格,设计心里学等,这些是室内设计者需要去不断学习和掌握的知识内容。掌握了专业知识才能很好的去解决客户的需求,用设计去提升空间的产品价值。
解决问题首先要看客户有什么问题,一般来说首先需要解决的是怎么把业主户型设计的实用性第一,美观性第二,毕竟家是用来居住的而不是展厅。如果是土豪客户那就随意了就把效果放在第一位,有些实用性就可以推后了。作为八年实战装修设计施工负责人来说每个客户的要求都不同,要求不同设计方案也要专门定制。
视频加载中...你好,朋友,多谢你的提问。
室内设计解决客户问题,分几个点:
第一前期帮客户验房工作:
首次见到客户,一般的情况在客户的房子量尺寸,这时候面对面沟通,作为一个室内设计师,你必须懂得验房环节去帮客户解决收房问题,这是设计师基本功底。
现场验房时,注意以下常见问题
1、屋顶、门窗、墙面等地方是否存在漏水现象,或者是否有残留污渍。如果有就说明房屋在防水功能方面存在问题。
2、门窗是否能够顺畅开合,是否存在变形、锁闭等现象,注意门窗的质量是否合格。而对于防盗门而言,还要检查其门铃是否正常。
3、墙面地面也应该仔细检查,可以用小锤子敲打,如果出现空鼓或开裂现象,则说明墙面地面存在严重的质量问题。
4、厨房和卫生间的烟道尤其要注意其是否存在堵塞现象。检查时可以点燃废纸,观察是否有气体从排烟口排出。
5、卫生间、厨房还应进行防水检查。可用河沙堵住下水道口,在卫生间厨房注入大量水,24小时后观察下楼是否有渗水现象,如果有,则证明防水不合格。
你好,朋友,多谢你的提问。
室内设计解决客户问题,分几个点:
首次见到客户,一般的情况在客户的房子量尺寸,这时候面对面沟通,作为一个室内设计师,你必须懂得验房环节去帮客户解决收房问题,这是设计师基本功底。
现场验房时,注意以下常见问题
1、屋顶、门窗、墙面等地方是否存在漏水现象,或者是否有残留污渍。如果有就说明房屋在防水功能方面存在问题。
2、门窗是否能够顺畅开合,是否存在变形、锁闭等现象,注意门窗的质量是否合格。而对于防盗门而言,还要检查其门铃是否正常。
3、墙面地面也应该仔细检查,可以用小锤子敲打,如果出现空鼓或开裂现象,则说明墙面地面存在严重的质量问题。
4、厨房和卫生间的烟道尤其要注意其是否存在堵塞现象。检查时可以点燃废纸,观察是否有气体从排烟口排出。
5、卫生间、厨房还应进行防水检查。可用河沙堵住下水道口,在卫生间厨房注入大量水,24小时后观察下楼是否有渗水现象,如果有,则证明防水不合格。
设计师接单怎么防止被客户骗?
设计师工作之余接私活赚点外快,本是一个正当的挣钱途径,但到底这里面水有多深,只有亲身经历过的人才知道。甲方吃过的盐可能比你吃过的饭还多,就算你遇上的甲方不是人精,那想占便宜也是人的天性,要是对这一点没有足够认识,设计师被骗,被坑,被耍……一不小心就有可能赔了夫人又折兵。那设计师在接私活的时候,应该怎么避免踩雷呢?必须坚持以下原则:
1. 不付订金不做
付订金体现的是诚意,是尊重,也是信任,除非是你十分放心的客户,否则,不肯付订金的单子不要随便接。太多设计师因为未收订金而上当受骗了,除非你愿意做一个免费脑洞力。2. 未收到尾款之前坚决不给源文件
这种情况一般发生在合作后期,有些客户定稿之后,会以急用等等理由让你先把所有完整图档发过去……这时千万要小心,要是一时心软真的发过去了,尾款就别想要了!一定要让对方先把尾款结清再给源文件。3. 约定修改次数
“死了都要改”那个MTV,唱出了很多设计人的无奈,不过那是打工的,没办法。如果在接私单的时候不想落到那种境遇,就必须和客户事先谈好修改次数,最好是白纸黑字写在合同里面。如果无法确定,就需要客户先付一定比例的款项后再改,因为有很多别有用心的客户,让你改改这里,改改那里,更有甚者,打着“修改”的旗号让你“再想想这里,重新设计一个造型感”,这己完全超出修改的范围了,让你重新设计,这样他就等于花了一笔钱,得到两套甚至更多的方案。其实,在接单的时候,要操心的不仅仅是防止被骗,还有很多例如设计师如何自我推广自己、怎么和客户洽谈、应该掌握哪些基本的合同法律知识等等……当然,也有更省心的方式,那就是通过第三方接单平台接单,为什么会推荐这种接单方式呢?主要原因有以下4点。1. 第三方接***台针对性较强,想找外包的企业第一个想到的肯定是上这些平台去发布项目需求;2. 第三方接***台自身就是一个设计师的自我推广渠道。以i-TOP创意共享平台为例,设计师/插画师不仅仅能上传作品,还可以撰写文章,还能将各类作品/文章都发布到i-TOP自带的信息流,打造个人品牌,获得更多的曝光量;3. 第三方接***台会对企业雇主进行一道安全的把关——必须先注册,提交营业执照等资料通过审核,才能发布外包需求。所以我们看到的外包需求,都是来自正规的企业;4. 由平台方为双方交易进行担保,更有保障。还是以i-TOP创意共享平台为例,企业在发布定制需求的时候,就会被要求进行赏金托管:道理就像我们在淘宝购物通过支付宝付款,其实我们下单付款的时候,这笔款还是存在支付宝,等到我们确认收货交易完成,支付宝才会把货款发放给卖家。这样说是不是更好理解了呢?再以i-TOP创意共享平台为例,我们看看设计师通过第三方平台接单的流程:1、进入定制板块浏览定制需求,看到合适的项目即可点击投标,当然,在此之前必须注册并入驻为设计师。2、投标后如果中标,按照客户要求进行作品创作,并且修改、定稿;3、企业在发布定制需求的时候就已经被i-TOP要求进行第三方的赏金托管,完成作品后赏金将直接转到设计师在i-TOP的账户。顺便说一句,i-TOP平台上的企业客户来自各行各业,数量众多,每天新增数以百计的各类设计、插画企业项目需求,都是经过经过严格审核的正规项目。设计师不需要担心客源问题,不用担心被骗被坑,同时也省去了洽谈扯皮签合同等一系列繁琐的流程,动动手指就能接单,real省心有木有!作为一个做了多年设计的老鸟来说,我认为被骗稿这种事情是每个设计师都必须去经历的一个过程。如果作为师计师,你在这条路上走,如果都没有各种各样的经历,怎么算是一个设计师呢。可能只能算是一个设计。
就骗稿这个事情,并没有很复杂的方式方法。很简单,我们做设计也是商业行为,既然是商业行业,那就是有偿的,这一点客户在找你做东西之前心里也非常清楚。
1、一开始就需要明确双方的权利和义务,是什么项目,具体工作内容,交付时间,客户要求……等都需要明确后再以合同或协议的形式确定下来。
2、就是费用上既然是有偿的商业订制行为,那就是需要预付费用的,这点需要给客户讲清楚。(客户也是商家,[_a***_]也很明白这一点),我发现很多设计师在谈费时就浑身不自在,你要明白你是在出售你的服务与智慧,不存在什么不好意思。
3、真诚,真诚很重要,你要真诚,客户才会真诚。
到此,以上就是小编对于设计师品牌客户的问题就介绍到这了,希望介绍关于设计师品牌客户的5点解答对大家有用。