大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于如何跟品牌设计师沟通产品的问题,于是小编就整理了4个相关介绍如何跟品牌设计师沟通产品的解答,让我们一起看看吧。
客户说产品不好时该怎么回复?
北方有句俗语:“褒贬是买主儿”(说你产品不好的人,才可能是买你产品的人)。因此,客户说产品不好,是非常正常的现象。只要我们根据当时的情境进行分析,完全可以找到合理的应对方式。
下面老鬼站在可能原因的角度和大家分析:
有时,客户说我们的产品不好,并非针对的是产品!而是为了照顾业务员的面子而已!人家总不至于直白的告诉你:我看着你不顺眼、我不信任你......
在客户、顾客不认可、不信赖业务员的情况下,对方会拿这个最不至于让业务员丢面子的“诚实的谎言”来作出另一种形式的拒绝!
而且,这种由于不信任、不接纳业务人员从而导致客户以产品不好为由进行拒绝的比例还是比较高的!
这是因为,很多业务人员在初次与客户互动时,出现了很多个人形象、举止等等方面的纰漏或者不专业。对方可能认为你不自信、可能认为你在耍小聪明、可能认为你太幼稚、可能认为你不值得信任、可能认为你太不专业/太急了让对方不舒服/有压迫感.......
因此,请一定注意这个“看似不是原因”的原因!
不能只是想着对方不认可产品时怎么回应对方!更应该重视自我形象的包装与雕琢!因为,客户对业务人员的信任、接纳,是销售工作的第一步哦!
身为客户,以甲方身份与业务人员进行沟通。有些客户、顾客是习惯性的说产品不好、不出名、质量不如某某竞品....这是他们一种习惯性的套路而已。只是为了给前来拜访的业务人员一个“下马威”,让业务员从一开始就处于一种心理上的劣势。以便于:如果真要深入沟通、谈判时,首先占据有利的心理位置。
可以先诚恳的说对方说的那个产品确实不错,然后再说本产品的优点,找到其中一条就针对这一条阐述,如果是在没有什么不同,也要占一个态度诚恳,服务好,我觉得最重要的是要了解同类产品,这样 才可以找到自身的优势,和别人的弱点。
我是银兰,谢谢邀请。
客户说产品不好时该怎么回复?这个问题根本不够具体,我建议可以将问题补充完整,你是做什么行业,在什么样的情况下,客户说产品不好的?
我曾经有次经历,那是我刚做销售的第二天,我接到一个电话,是黑龙江那边的一个客户打过来的,刚一接通,那边噼里啪啦的开始骂人、抱怨,说产品如何如何不好,售后如何如何差劲,怎么怎么样的,足足说了接近30来分钟,其实刚开始我被吓住了,后面我就一直耐心听着,然后适时回应...
最后还是该解决的问题,快速解决,然后让对方把产品寄回工厂,收到售后品的时候,给他主动打次电话,返修过程中,隔了一天,又给他主动打电话,售后品寄出时,又给他主动打电话,过几天产品快到他那边时,又主动打电话提醒产品要到了,请注意查收。后面“用心”“细致”做了很多工作,才慢慢挽回此客户重新提货。
这是我当时在那家公司挽回的第一位客户,后面还挽回了几位。不过我在那家公司没做多久,因为确实产品质量太糟糕了,售后问题很多,我也做得很累。
首先,明确产品好不好?客户的问题是真问题还是***问题!
其次,从赚差价中跳出来!
例:买9800元的衣服送9800元的IPhone X,客户买不买?客户会不会转移注意力?
买酒送汽车
买调料送汽车
买衣服送汽车
买家具送汽车
装修送汽车
买房送汽车
如何和客户进行有效沟通?
1、最最重要的核心是“换位思考”,客户想要什么,客户喜欢听什么,客户喜欢跟什么样的人打交道
2、除了谈业务之外,还要会谈感情,多寒暄,多赞美,多寻找共同的话题
3、知识面要尽可能的丰富,除了业务领域方面的话题之外,天文地理,***,体育八卦,知识面越丰富话题越多,越不容易变成尬聊,客户就会越喜欢你
4、要善于提问,耐心倾听,多向客户请教,如果客户愿意跟你分享他自己的故事,那就说明你已经走进客户的心里了
5、面对面沟通,电话沟通,微信沟通和邮件沟通,要相互结合
沟通,是人生一大课题。人生处处离不开沟通,特别是怎么与客户进行沟通。
一、事前准备
1.首先要做好功课,约的是哪个客户,有什么喜好、不喜欢的,及时报备。
2.了解客户喜欢的是什么,事先准备好小礼物。
3.重视自己的着装,去洽谈客户的时候要着装得体,礼貌待人。
二、沟通要义
1.语言简洁
跟客户沟通的时候,千万不要语气捉急,语言快速,这样得不偿失。
2.眼神对视
跟客户说话,最重要的是眼睛要看到对方的眼睛,表示尊重,表示这件事对双方很重要。
感谢邀请
关于和客户沟通这件事总体说就是职场上的人际沟通。
1、明确我们的目的:既然是我们的客户我们的目的就是要和客户产生信任,然后进行有效的成交。
2、客户对于我们是至高无上的,有句话说的好客户是上帝(排除部分非我们目标客户)
3、以谦虚、诚恳的、热心、真实的去和用户沟通,争取达到双赢的目的。
总之,最终一个目的,我们和用户达成了共识,完成了我们需要完成的事情,相应的就达到了有效的沟通。
我是银兰,我说说我的看法。
其实跟客户沟通,最应该要注意的事:不会察言观色、自己叽叽喳喳说个不停。
我记得有次我在深圳拜访一位客户,客户气场实在太强大,把我‘震住’了,我特别紧张,生怕双方不说话,气氛尴尬,于是我叽叽喳喳的说个不停,事后,客户‘教育’了我一番,说看我就做销售没多久,做销售要多听、少说话...
事后,我也总结了下,为什么我会如此紧张呢?还有一个原因就是拜访客户前没有做准备,我们都知道销售没有做准备,那就得准备失败!这个话真是很有道理的。
没有准备,在现场真的很难掌握话语主动权,几乎可能都是被客户牵着鼻子走,客户问什么我们只能答什么,而不是我们问什么,客户答什么。
今天我们销售经理给我们分享了一件事情,就是说的关于如何和客户进行有效沟通?
我们出去谈客户都会带上资料,比如:招商方案、公司介绍、项目介绍等,但是跟客户沟通不要一上去就给客户资料,不然客户看资料去了,就不会特别认真的听你讲话,首先你要先跟客户沟通,而且要面对面直视客户,然后再给客户资料供详细了解。
如果有好的产品,该怎么营销推广?
好产品的有效推广(在产品质量优秀的前提下)
第一步:首先要给自己的产品销售定位,(产品辐射范围,针对的消费群体 )就是你的产品要在哪些范围内销售?适合在哪些区域销售?针对什么样的消费群体?适合什么样的人来消费?不做盲目无效的人力和财力投资!(价格定位)自己的产品在市场的价值倾向和需求潜力度如何?消费者对产品可靠性和信赖度?
第二步:通过上面的市场调研和产品价格定位,选择合理的位置在有效区域进行产品展示演示,充分让消费者了解接受并逐步意愿购买,或选择合理信赖的合作伙伴进行合作联营!策划良性健康的销售运作模式,建立清晰和谐的客户回访制度和售后服务章程!
第三步:定期调研市场,建立和客商互联往来关系,如实妥善解决处理商户和消费者产生的消费问题,
最后强调:坚决避免用“求人式 缠人式 跟踪式 …” 一天十次八次的打电话或“遇人必讲”“逢人必说”包括自己身边的亲信 战友 同学同事等对他们“喋喋不休”式的推荐产品方法和方式!这样只会让对方对你产生厌烦和反感!自己身边的人,想用你的产品不需要你去宣传他就会选用的,如果他不想用或暂时不需要你就是说破天也不会去用!反而会起反作用!
感谢邀请。
如果有好的产品,该怎么营销推广?
什么是好产品,如何看待产品?
怎么做好产品,第一是洞察核心需求,营销是始于需求,终于价值;要见所未见,你认为的产品是什么?小罐茶,江小白,拼多多,靠什么成功的,你可以说是忽悠,割韭菜,但认知能力要提升了,跳出传统的思维看产品。
我们策划的卫领心灵疗愈耳机,把传统的耳机升级为心灵疗愈的解决方案,把硬件软件化,再把疗愈生态进行服务化,建立疗愈生态和平台。
让一款传统的耳机产品场景化,服务化,在解决刚需,痛点基础上,再解决高频问题,硬件购买不高频,但服务内容,个性化心理咨询和辅导可以高频,高频互动实现销售和产品的裂变!
所以,产品是一种功能,这是基础,但更加是一种场景和服务的解决方案。这就是你怎么认识产品的问题,所以,从这个角度来说,所有的传统行业都可以重做一遍!
1、整体策划,超级IP和场景化产品的打造
消费群洞察,人群画像,品牌的精准定位,打造超级IP,让品***有势能,话题能力,能够带动产品的营销势能,能够自动形成话题和内容的能力。产品是什么?产品是功能,是体验,是一种精神的愉悦。
2、互联网商业模式设计
互联网商业模式,是从B端入手,赋能B端,服务C端,实现裂变。
好的产品,怎样做到有效的推广?这是很多企业,很多产品面临的问题,我不知道你所谓的好的产品,是你们自己认为的好,还是用户的体验后的感受,如果是你们自己觉得好,想做有效的推广这种思维最好不要有,尤其是在推广中,就像那句广告说的一样,大家说好才是真的好。如果是用户体验后的感受,那么我们就可以来探讨如何有效的推广。
有效的推广,我想相对于产品而言,更注重于推广对于销售的实际拉动作用,在这个基础上我们再探讨如何有效。我把有效的推广用三句简单的话来概括,那就是“找对人”“说对话”“办对事”
找对人:就是锁定自己的目标客户,这个要精准,比如你提到的排气管改装,什么样的人会需要排气管改装,他在什么样的情况下才会去做排气管改装?他做排气管改装的目的是什么?什么样的价位是他们能接受的?他们做排气管改装的时候会选择什么样的渠道去做?他们是通过什么样的方式找到的这些渠道等等。当你完成了这些分析之后,你就可以锁定你的目标客户。
说对话:所谓说对话,简而言之就是在合适的时间、合适的场合对真正有需求的人说他想听的话,而在他想听的话里又恰当的表达了你的意思和目的。合适的时间是指你推广的时机要准确,举个不恰当的例子,***如爱改装车的人喜欢昼伏夜出,那你推广的时候就尽量靠近他出没的时间;合适的场合,是指推广的渠道要和你的目标客户能形成完美的衔接,说对的话通常是指推广的方式和内容,是他想要的,能够抓住他心理需求、促使他下决心购买的同时,还要给他一种当机立断必须马上去买的紧迫感。
办对事:要知道营销是一个完整的系统工程,绝不是一篇文章,一段广告就能完成销售,它涉及你的产品本身,还涉及你的各部门协同配合,任何一个环节上出现纰漏都能会影响到用户的购买体验,甚至让客户反悔而不购买,因此需要协同作战,希望以上的想法能对你有所帮助,也希望你们的销售越做越好
任何一种传统销售方式都会比传销更好。传统销售方式销售者是销售者,消费者是消费者,前者经营获利,后者消费自用,两者分的清清楚楚。传销是把销售者和消费者混在一块,群众[_a***_],宗教式***,人海战术,从产品宣传、销售组织和专业化程度等各方面都远远不能和传统销售相比。你看不论在世界任何地方,大家绝大多数人都是从超市、专卖店等传统销售地点购物,传销永远成不了营销的主流!不错,正规传销能为普通百姓提供一个通向财富成功的平台,但把这样一个业余水平、鱼目混杂、虾兵蟹将、乌合之众的社会群体组织好比传统行业要困难的多,这就是干传销的风险,从业人员投入前一定要想好
首先感谢你的邀请,根据我的经验为你总结了以下几个方法
1、贴吧推广
贴吧推广。在众多贴吧中,百度贴吧的用户最为集中,所以也就成为了网络营销的必争之地。不过想要做好,就必须要掌握贴吧24霸屏技术,配合各类软件完成闭环营销。图为贴吧霸屏效果:
2、扣扣群推广
你可以查找相关的扣扣群,先进去闲聊混熟,然后说自己在某某买了配件,觉得很不错,然后还可以添加好友等;这种方法做得多得的多,效果还是很不错的!
至于如何更好的成交用户,就需要你自己灵活运用了!
3、视频推广
什么才叫做设计?
我认为设计是以人为本而存在的,一切以人为根本,服务于人、改善于人、让我们体验更好的服务、更好体验生活、更好的感官享受、更好的享受物品等等。
而设计是从有到好的一个过程,从来就不是从无到有的过程。实际上设计的出现相当于解决问题,解决物体与人之间的问题。
设计学科分布广泛,涉及到我们生活的方方面面,建筑设计、平面设计、服装设计、游戏动漫设计、策展设计、插画设计等等,太多太多了,只要有人的地方就有设计,而且我们也可以发现设计的细分是非常非常多且丰富,其实不仅是设计,各行各业都是如此,现代社会实际上就是一个不断在细分的过程,不再像以前一样一个人能包揽多有的事情了。设计让我们的生活更加美好。
1.比如我是一个硬件工程师,我行业是汽车电子导航开发。对于我来说,设计首先,拿到客户下发的SOR即产品功能需求。对每条功能需求进行审核,分析。进而选出对应的系统方案。
2.再根据需求,整理出一个系统框图,列出关键元器件清单。与产品经理进行沟通,分析方案可行性。
3.然后做出初步原理图,给出BOM表进行物料价格核算,物料***购交期是否满***期,进行修改原理图更换方案,最终更新最新图纸
4.原理图设计,然后进行PCB板LAYOUT,与工程师讨论板子布局,走线,对高速信号线优化,减少EMI干扰等等,最终确定好板子
5.发板,试产跟线,板子出来后进行各个功能验证,直到所有功能调通
6.针对第一次问题点修改原理图,进行第二次试产贴片,送样机给到客户。
7.进行功能测试,DVP验证,EMC实验测试,最后装车验证
8.针对装车测试后,进行最后一次整改
我们首先明白,什么是设计,然后我们才能清楚,什么才叫做设计,说实话这个范围很广,传统的认知是设计是解决问题,其实这个是不准确的,因为解决问题并不能准确定义设计,因为不是所有的解决问题都是设计,比如我们把电动汽车从开始的100公里到200公里 到300公里,解决了汽车行驶里程的问题,是解决技术问题,但是我们不能称为设计。所以现代社会明确了一个共识,设计是对人造事物的构想与规划,这是对“设计”最宽泛的定义。在王受之教授的《现代设计史》中的定为:设计,指的是把一种设计、规划、设想、问题解决的方法,通过视觉的方式传达出来的活动过程。所以设计可以概况为解决问题的方法,并通过视觉传达出来,就是可以看得到摸得着的东西。
所以设计是一个过程,从发现问题,到构想与规划,到人造事物改造的整个过程,所有的设计必定是创新的和富于联想的,所以我们通常就是说创新设计,为了达到目地,你懂的开始放射性思考(联想),寻找帮助设计相关的各种思维或理念,并与之结合,这就是设计的基本方式。
我们上面这些是比较宽泛和理论性的东西,也比较枯燥,对于我们每个人来说其实又是不同的理解,对于设计师来说,不管是广告设计师、产品设计师、环境设计师、UI设计师等等,在不同的阶段和认识下,对设计的认知也是不一样的,所以做到当下的极致就是对设计最好的诠释,设计师总认为当下做的不够完美,经常会抱怨说如果怎么样怎么样就是会更完美,如果多给我一天时间,或者多加一个什么什么就好了,但是设计就是这样,在规定的范畴和时间里,只能这样,在那一刻他就是最完美,我们要接受设计的不完美,这样才是我们能继续前进的动力,所以设计很多的时候是一种平衡和妥协。我们通过一个案例,来简单阐述下设计的过程吧。
我们通过上面图片可以看到,从最开始的进气格栅比较小,汽车的整体设计也非常的硬朗,到后来线条流畅,就是在设计的演变过程中,人们对美和时尚的理解,以及工程机械和动力学的发展等等,通过改变产品的外观,以满足人们的需求和审美。
所以,设计不是一种技能,而是捕捉事物本质的感觉能力洞察能力,通过设计来提升我们所设计事物的价值是设计的根本。所以所谓的做设计就是改造事物的过程,这个事物可以是产品、可以是一个画面等等,就是我们一个很具体的改造一个具体事物的活动过程.
最后让我们欣赏下近现代几个有代表性的设计。
我是希岸设计,如果喜欢我的原创回答,欢迎关注、点赞转发!
到此,以上就是小编对于如何跟品牌设计师沟通产品的问题就介绍到这了,希望介绍关于如何跟品牌设计师沟通产品的4点解答对大家有用。